接客英語研修で“旅アト消費”を伸ばす方法

2025年10月16日

訪日観光客が急増する中、接客英語の必要性はますます高まっています。

しかし「英語が話せる」だけでは、売上アップや再来訪にはつながりません。

インバウンド戦略コンサルタントの立場から、“旅アト消費”を伸ばすための接客英語の活用法を解説します

多くの事業者が行う接客英語研修は、「フレーズ練習」で終わりがちです。

けれども、成果を出す企業は英語対応を戦略の一部として捉えています。

つまり、語学研修の目的は“話すこと”ではなく、“行動を促すこと”。

たとえば、

「Thank you」だけで終わらせずに、

「Would you like to try this local product?」

と一言添えるだけで、地域商品や体験への誘導が生まれます。

接客時の言葉に加え、SNS投稿や口コミ誘導も重要です。

「写真を撮る文化」や「おすすめを共有する行動」を促せば、

滞在後も地域産品を購入してくれる“旅アト消費”につながります。

英語での接客は、外国人観光客の購買意欲だけでなく、地域経済全体にも波及効果をもたらします。

カタカナ英会話メソッドを活用した接客英語研修では、

現場で使える英語と戦略設計を同時に学びます。

その結果、スタッフの一言一言が“地域ブランドの営業力”に変わっていくのです。

英語対応を「戦略」に変えることこそ、真のインバウンド成功の第一歩です。