越境ECを成功させる「逆転のインバウンド戦略」

2026年01月21日

インバウンド集客コンサル探している方へ

なぜ三浦刃物店は、ネットで売る前に「実店舗」へ呼ぶのか？

「世界中に日本の良いものを届けたい」と、意気揚々と越境ECを始めたものの、思うように売上が伸びない……。そんな悩みを抱える伝統工芸品店やメーカーは少なくありません。

実は、越境EC成功の鍵は、オンラインの施策だけでは完結しません。名古屋の「三浦刃物店」が証明した、「インバウンドでの成功体験を、越境ECのブースターにする」という科学的な逆転戦略をご紹介します。

1. 越境ECがぶつかる「信頼の壁」

ネットショップにどれだけ高精細な写真を並べても、海外の顧客にとって、高価な日本の包丁を一度も触れずに買うのは勇気がいることです。「本当に切れるのか？」「自分に合うのか？」という不安が、決済ボタンを押す手を止めさせます。

2. インバウンドを「信頼のブースター」に変える

ここで三浦刃物店が取った戦略が、「品番SEO」による実店舗への集客です。ネットで品番を調べて来店した外国人客に対し、彼らは以下の「体験」を提供します。

実演・ワークショップ

目の前でトマトを透けるほど薄く切る実演。

魂のカタカナ接客:

難しい英語は使わない。JETTA式の「ディス・イズ・ハガネ（これは鋼だ）」「シャープネス（切れ味最高）」という自信に満ちたカタカナ英語。

この「伝わった！」という瞬間の感動が、顧客の脳内に「この店から買えば間違いない」という強固な信頼（アンカー）を打ち込みます。

3. UGC（SNS動画）が「越境EC」の入り口になる

店頭での感動体験は、その場でスマホに収められ、リール動画や写真として世界中に拡散（UGC）されます。これを見た海外の視聴者は、こう思います。「この店に行きたい。でもすぐには行けない。……それなら、この店が運営しているサイト（越境EC）から買おう」あるいは、帰国した顧客自身が「あの大将が勧めてくれた砥石も、やっぱりあそこのECサイトで買おう」とリピーターになります。